歯科医院のイメージを一新！患者様に来院してもらうための方法をご紹介しています

「歯科医院経営Navi　内装・設計リニューアル編」は株式会社エコラインが運営監修をしています。
弊社がこれまでに手がけた歯科医院リニューアル事例をご覧ください。

もりやま歯科医院は、院長である森山先生のお父様が開業された歯科医院です。建物は木造2階建てで、1階だけで面積は140m²（42坪）もあり、都会の歯科医院から見ればうらやましいほどの広さ。そこに4台のユニットを置いていました。

十分な面積を活かして増築せずにユニットを増やせないかどうか、初めての打ち合わせながらその場で図面を書いて検討しました。全体にある無駄なスペースを整理し、作業動線の改善やバリアフリーなどの問題も解決。改装だけで快適な歯科医院に一新できる案をご提案することができました。

玄関をバリアフリーにするためには、スロープ以外にも車イスが通れるだけの入口の幅を確保しなければなりません。そこで3連引き込みの自動ドアを設置、3枚のガラス扉のうち2枚が動くドアです。80cm幅しかなかった入口の幅を、車イスでもスムーズな1m以上の幅にすることができました。

また、玄関には靴入れとスリッパ入れを造りつけで設置。内部に殺菌灯を設置し、扉を閉めるとランプがつくようにしました。同時に、お年寄りが靴を履くときのために腰掛けを設置しました。

診察室はブルーのロールスクリーンを撤去しました。もともと1枚ガラスで入り込む冷気を和らげるためのものだったので、窓をすべて二重サッシュにしたのです。

診察室の各ブースはガラスのスクリーンで区切り、「見せつつ隠す」を実現。森山先生のご要望で、立ち上がったときに院内をすべて見渡せるよう低めにしてあります。

建物の正面にあたる部分の全面ガラスに面して2台のユニットを配置しました。これまではロールスクリーンを向いての診察でしたが、リニューアルしてからは外を向いての診察になります。

もりやま歯科医院の診察室で特徴的なのは、中央にステーションとなるカウンターがあることです。診察中の患者様のカルテが一列に並べられ、先生を始めスタッフはこれを見て打ち合わせ、コンピューターへの打ち込みをします。診察が終わったカルテはカウンターに開かれた開口に入れるとすぐに受付で受け取れるという合理的なシステムになっています。

森山先生からはユニット増設以外にも以下のようなご要望をいただきました。

1. 患者様のために待合室を快適にしたい
2. おしゃれな雰囲気にしたい
3. 待合室から診察室が見ないようにしたい
4. トイレを含めてバリアフリーにしたい

この他にも院内を拝見し、ブルーをメインにした色使いで暗い雰囲気になっていた医院を明るい雰囲気にしました。女性を対象にして随所に自然素材を使い、落ち着きと温かみのあるインテリアにしました。

工事前、基本設計をもとに何度か修正作業を繰り返し見積りを行いました。森山先生はとある工務店との長いおつき合いがあったため、競争入札を行いませんでした。その工務店から提示された金額は2,940万円。当初の予算を940万円もオーバーし、坪単価は65万円にもなったのです。弊社がこれまでに手がけたものに比べてもかなり高い金額となってしまいました。

そこで数時間にわたる打ち合わせを行い、設計内容を見直して減額を実現しました。結果として500万円ダウンに成功し、坪単価は45万円に。通常の範囲内に収めることができたのです。

今回の工務店は先代からのおつき合いで、今の建物についてもよくご存知でした。1983年に起きた日本海中部地震で周りの建物が倒壊したときも、この建物はほとんど被害がなかったという技術的な信頼があります。

以前の待合室は8畳の広さにテレビに向かって長イスが2列並ぶ配置になっていました。掲示板や歯科グッズ販売棚などの工夫がされているものの、決して雰囲気がいいとはいえませんでした。

新しいプランでは隣の医局スペースも利用して広さを2倍、間接照明を天井に設置しおしゃれで落ち着きのある雰囲気作りを心がけました。一番奥には森山先生のアイデアで畳のコーナーを設け、テレビを設置。真ん中には小壁で囲まれたキッズコーナー、窓際には1人用のイスを6台、出窓にはカウンターなど、患者様ご自身で過ごしやすい場所を選んでお待ちいただけるようにしました。

窓の二重サッシュは北国の寒気を防いでくれます。

気持ちのいい開放的な空間になっています。

以前の待合室を2倍に広げて、イス席、カウンター席、畳席、キッズコーナーなどをご用意しました。

道路に面したカウンター席には、歯科に関するリーフレットを置いてあります。